Voortdurend verbeteren

Om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren, kijken wij om de drie jaar na hoe tevreden zowel de cliënten als hun ouders en familie zijn over ‘de branding’. Via een bevraging willen we weten waar zij tevreden over zijn, maar vooral ook waar we nog verder aan kunnen werken. De enquête wordt door de cliënten ingevuld samen met hun persoonlijk assistent, agoog of begeleider. De ouders krijgen de vragen thuis toegestuurd via mail of post. De bevraging bestaat uit vragen over het wonen (indien van toepassing), de activiteiten in ‘de branding’ en de geboden ondersteuning. Er is ook mogelijkheid om persoonlijke bedenkingen of ideeën mee te geven. Zo kunnen we trots zijn op wat goed gaat en in de toekomst focussen op wat verbeterd kan worden!

Terug naar boven